Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Musée du Calisson

,
e-mail : salma.lassoued@calisson.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, l'application peut collecter les données suivantes :

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par l'application.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

4. Services tiers

Selon les fonctionnalités utilisées, l'application peut faire appel aux services tiers suivants :

Ces prestataires traitent uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de leurs services, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte.

En cas de suppression du compte, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximal de 30 jours, sauf lorsqu'une durée de conservation plus longue est imposée par la loi, notamment pour les obligations comptables ou fiscales.

6. Suppression du compte et des données

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment directement depuis l'application en vous rendant dans la rubrique Profil, puis en sélectionnant Supprimer mon compte.

La suppression du compte entraîne la suppression ou l'anonymisation des données personnelles associées dans un délai maximal de 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation.

Si vous rencontrez une difficulté pour supprimer votre compte, vous pouvez également nous contacter à l'adresse salma.lassoued@calisson.com.

7. Sécurité

Le responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.

Les données de l'application sont hébergées dans des centres de données situés en France. Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter certaines données conformément à leurs propres infrastructures et à la réglementation applicable.

8. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante : salma.lassoued@calisson.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle disponible dans l'application.

2. RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

La Confiserie du Roy René à cœur d’être transparente sur sa politique en matière du respect de la vie privée de ses clients, et nous portons une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ces derniers.

Par Information personnelle, il est entendu » toutes informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (Article 4 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données).

3. DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec www.calisson.com. Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés).

En vertu de la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition sur les données nominatives collectées qui vous concernent. Ces droits peuvent être exercés, en nous adressant un email, grâce à notre formulaire de contact.

Transfert des données à des tiers : 

Pour mieux connaître votre expérience en tant que consommateur de nos produits, nous recourons aux services du prestataire d'enquête Skeepers (Avis Vérifiés) afin de recueillir votre Avis, sur le fondement de notre intérêt légitime (article 6. f) du Règlement Général sur la Protection des Données). Pour cela, nous leur communiquons certaines de vos données personnelles, strictement nécessaires à la prestation (nom, prénom, adresse mail, numéro/référence commande, date de la commande, le produit acheté) dans le but de permettre la publication d'Avis authentiques en conformité avec la norme ISO20488 pour laquelle Avis Vérifiés a une certification AFNOR.  Vous pouvez vous opposer au transfert de vos données à tout moment. Sauf suppression anticipée de votre part, vos données seront conservées 18 mois par Avis Vérifiés à compter du dépôt de votre Avis, ou 3 mois à compter de l’envoi de leur mail, si vous ne déposez aucun Avis. Ensuite, vos données seront anonymisées. Avis Vérifiés a recours aux services de Mailjet et de MindBaz pour envoyer ses mails et d'AllmySMS pour ses SMS. Les données sont hébergées chez AWS, en Irlande. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de suppression, d'opposition, de modification, de limitation et de portabilité à tout moment en écrivant à notre délégué à la protection des données sur g.collomb@territoire-provence.com. Vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Pour en savoir plus sur le traitement des données chez Skeepers : https://skeepers.io/fr/politique-de-confidentialite/